http://support.info2soft.com 英方售后服务系统 FAQ Articles (recently changed) en Mon, 13 Jul 2026 12:19:55 GMT http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=552 环境描述 i2版本：7.1.X，8.1.X 常见问题1： 根目录即将被写满，/var/i2data/pgsql/data/pg_wal/ 目录占空间非常大，p[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=870 适用版本：7.1.X; 8.1.X 工作机work_sysrun日志信息如下： 报错系统环境检查未通过 [1011112223]块驱动未安装或者未启动 症[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1070 症状： 1.客户名称：XXX人民医院 2.工源机：物理机，Oracle 19C adg 数据库，操作系统centos7。 3.灾备机：一体机。 4.恢复机[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=673 版本：主要适用i2node所有6.x、7.x、8.x发行版本，部分步骤9.1可参考（主要9.1版本端口号和进程名称等变化较大） 症状描述：添加节点显示远程调用失[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=771 适用版本：7.x,8.x,9.x 在跑虚机策略任务时，有关于Vmotion相关报错      针对该异常报错，首先检查下登录vcenter，右键虚机看下迁移[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1355 1、启动复制规则进入全同步【遍历文件个数】→【百分比状态】无法进入复制状态（死循环一直重复镜像）查看以下日志报错 查看源端drclient日志，报错Receiv[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=815 现象一：    安装完i2Node 导致宕机(linux系统加载完sfs驱动或着文件驱动之后发生宕机) 现象二：    安装完i2Node后，没有出现宕机；提[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1342 日志中报错： 日志报错的原因： npsvr调度到了cbt备份点，但是底层上一个cbt还没有处理完，就会出现这个报错。   http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1377 - 规则报错 Open /i2data/CDP/adg02/cdp/oradata/ytfdbstb/control01.ctl, err -24异常停[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=614 环境描述 i2版本：6.1-34351 系统版本：windows 2003 SP1 32bit正版系统（迁移前，备机已经激活） 问题描述 windows 20[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=739 一个控制台对应百台节点以上，或者控制机又同时是灾备机时，操作系统内核存在调优空间 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1359 控制台返回400 解决方法: 修改如下文件: /usr/info2soft/cntlcenter/wwwroot/default/public/api/.en[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1272 OS环境：统信Linux操作系统 加载提示sfs3.ko报错 invalid module format 内核uname -r  和  modinfo sf[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=999 当HA策略由于某些操作导致策略出现未知状态，不能从控制台中强制删除（风险操作，一般操作者须得排查客户环境后再谨慎操作！！！） 建议做数据库操作之前，提前做好快[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1201 迁移或者整机规则启动直接停止日志报3522问题1：节点本地时间异常（重点关注winpe时间是否正确） 处理：同步时间，重启节点服务，重置证书 问题2：规则启动[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=978 版本：7.1.x，8.1.x， 9.1.x   控制台高可用任务，配置的手动切换，不过高可用规则有日志异常打印，且发告警邮件给客户（有短信猫的就频繁发短信）[..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1027 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=712 适用所有 7.1.x, 8.1.x，9.1.x 版本 案例客户环境 控制机版本：案例版本-7.1.68 （64升到68） 节点版本：案例版本-7.1.64  [..] http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=637 环境信息 i2版本：7.x, 8.x，9.x  登录控制机时忘记admin密码，怎么办？ 适用忘记密码、重置密码场景。如没有忘记密码，无需频繁重置。 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1325 适用版本：i2node7.x / i2node 8.x /i2node 9版本早期9.1.2-2501160120 之前的版本。 安装window serve[..]