http://support.info2soft.com 英方售后服务系统 FAQ Articles (recently changed) 英方售后服务系统 FAQ Articles (recently changed) en Fri, 06 Mar 2026 23:42:14 GMT 安装window server 2008 R2系统安装8.1.2406151122节点包，重启后不能正常进入系统 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1325 适用版本：i2node7.x / i2node 8.x /i2node 9版本早期9.1.2-2501160120 之前的版本。 安装window serve[..] 复制规则状态频繁改变，在未知、 失效、停止、lst、镜像、复制几个状态间循环 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=415 环境描述： i2node 6.x, 如下所示，复制规则在短短的1分钟内，状态发生了多次变化，一直在【未知、复制、停止、lst、镜像】几个状态间频繁地直接转换[..] 达梦数据库复制拉起问题 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1055 适用版本：7.1版本 症状：达梦数据库拉起失败，达梦拉起报错日志如下， 数据库数据文件不一致导致达梦数据库拉起失败 控制机用户密码重置方法和控制机的数据库密码重置方法 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=637 环境信息 i2版本：7.x, 8.x，9.x  登录控制机时忘记admin密码，怎么办？ 适用忘记密码、重置密码场景。如没有忘记密码，无需频繁重置。 添加节点失败解决方法小汇总 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=673 版本：主要适用i2node所有6.x、7.x、8.x发行版本，部分步骤9.1可参考（主要9.1版本端口号和进程名称等变化较大） 症状描述：添加节点显示远程调用失[..] 复制规则日志及流量图不显示 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=44 环境描述 i2版本：6.x, 7.x，8.1.x 问题描述 复制规则或者文件迁移在首次镜像过程（非重镜像），或复制阶段（前提：有增量数据产生），流量图不显示流[..] HA规则虚拟IP地址冲突问题 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=792   控制机和node版本为7.1.70.21071620 **集团灾备项目实施过程中，Windows2012系统的mssql数据库应用创建HA规则时，日志提示[..] 按照文件同步备端数据库拉起不了 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=927 适用版本：6.1.x,7.1.x 通过 i2coopy 的数据库，备端数据库无法拉起问题控制台：7.1.74.22042122 i2node：7.1.74.[..] 统计报表--备份记录，进入控制台数据库清除备份失败记录---相关操作 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=786 控制台备份记录，失败备份较多，为了美观及用户体验，需要将备份失败记录清除，该如何操作？ 比较和同步-3522 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1093 比较和同步启动后报错-3522 windows工作机，创建规则时报错“dattobd或i2dtracker驱动未找到” http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=870 适用版本：7.1.X; 8.1.X 工作机work_sysrun日志信息如下： 报错系统环境检查未通过 [1011112223]块驱动未安装或者未启动 症状[..] windows 开启CDP保护策略使用快照做baseline，CDP恢复时间范围异常 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=961 CDP保护策略使用快照做baseline，CDP恢复时间范围异常 环境信息： 软件版本：7.1.74.22111518 控制机：centos7.9 工作[..] 防篡改（防止备份数据被勒索病毒篡改）-问题：当前的sfs不支持备份数据安全功能 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1369 问题： [11010462000]当前的sfs不支持备份数据安全功能 功能介绍 备份数据安全功能，是将存储资源对应的存储路径加入到防篡改策略中进行管理，[..] SFS手动加载异常 Required key not available http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1297 SFS无法加载Required key not available 使用mokutil --sb-state查询，系统用了内核安全启动 原因：目前sfs没有签名[..] 块恢复时，手动执行注入驱动脚本 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1277 跨虚拟化平台恢复时或者物理机恢复到虚拟机时 7.x控制机中如何设置网易邮箱或QQ邮箱邮件提醒 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=617 环境描述 软件版本：7.1.X，8.1.X，9.1.X 控制机系统：Linux/Windows 8.1版本规则SSL certificate loading error http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1261 现象： 8.1版本启动规则报错 SSL certificate loading error 或者 节点启动的时候就报错 SSL certificate load[..] active oracle 只要表结构不要数据 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1367 只需要表结构不需要数据只需要表结构不需要数据 sfs报错相关参数日志收集 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1364 通过dmesg查看发现sfs加载存在问题，协助内核研发分析一般需要sfs相关的日志信息 db2分离部署注意事件 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1363 关于db2 分离部署的情况说明关于db2 分离部署的情况说明