http://support.info2soft.com 英方售后服务系统 FAQ Articles (new created) 英方售后服务系统 FAQ Articles (new created) en Sat, 07 Mar 2026 00:33:59 GMT 防篡改（防止备份数据被勒索病毒篡改）-问题：当前的sfs不支持备份数据安全功能 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1369 问题： [11010462000]当前的sfs不支持备份数据安全功能 功能介绍 备份数据安全功能，是将存储资源对应的存储路径加入到防篡改策略中进行管理，[..] active oracle 只要表结构不要数据 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1367 只需要表结构不需要数据只需要表结构不需要数据 sfs报错相关参数日志收集 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1364 通过dmesg查看发现sfs加载存在问题，协助内核研发分析一般需要sfs相关的日志信息 db2分离部署注意事件 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1363 关于db2 分离部署的情况说明关于db2 分离部署的情况说明 9.1控制机启动iaproxy报错4124 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1362 9.1启动iaproxy 安装ETCD的时候 直接按了回车并没有输入Y work日志报错Received stop rule from kernel http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1355 1、启动复制规则进入全同步【遍历文件个数】→【百分比状态】无法进入复制状态（死循环一直重复镜像）查看以下日志报错 查看源端drclient日志，报错Receiv[..] 9.1.1&9.1.2升级到9.1.3后重删存储状态未知 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1353 问题描述： 从9.1.3版本起，重删存储架构进行了重构，9.1.1和9.1.2版本需自动执行导入操作才能正常运行（此过程无需人工干预，程序已经做了自动升级方案）[..] i2backup OpenGauss备份与恢复排查错误，故障场景 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1351 本文收集整理i2backup OpenGauss各种常见故障情景以及相应的解决方案或变通办法。 目录 - [1]基于postgresql类数据库，归[..] 8.2残留机器节点删不掉 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1347 8.2控制机需要彻底删掉某一个节点节点但是界面删不掉 因为ia 文件夹没删掉，iahelper也没有重启   i2backup KingBase备份与恢复排查错误，故障场景 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1341 本文收集整理i2backup KingBase各种常见故障情景以及相应的解决方案或变通办法。 目录 - [1]解析kingbase.conf配置文件[..] 控制机数据库文件误删除 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1329 数据库登录报错 psql: error: FATAL: "base/19915" is not a valid data directory 以及 DETAIL[..] 安装window server 2008 R2系统安装8.1.2406151122节点包，重启后不能正常进入系统 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1325 适用版本：i2node7.x / i2node 8.x /i2node 9版本早期9.1.2-2501160120 之前的版本。 安装window serve[..] oracle同步对象报错temp表空间不足 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1324 索引同步失败 由于数据库繁忙会导致临时表空间不足   机器节点离线 iahelper没有离线 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1323 机器节点离线 iahelper没有离线  控制机的iaproxy与同步程序默认通讯时间为30s 由于同步机很卡或者一些其他的原因就会导致这个问题   安装i2up控制台的时候i2resty服务起不来 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1322  8.1.2406151122版本安装完webconsole-libs和webconsole之后i2resty服务没有加载起来，端口也没有监听到 环境变量缺少[..] 9.1-9.2版本drnode安装完之后找不到debug和repset等调试工具的问题 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1320 8.1及其以前的版本，通过英方底层调试管理工具可以查看备份任务详情 例如：利用debug可以查看任务备份详细进度 利用repset可以查看数据传输速度以及延迟 [..] 块迁移时，就绪后异常停止，如何手动继续完成迁移 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1319 当块迁移规则处于就绪后异常停止 或者 当规则处于99%，但是全量已经完成 判断全量完成方法： Full copy for PhysicalDrive2 is d[..] i2active错误码:4045 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1318 同步规则报错4045  由于全量部分表失败导致的   mysql-kafka-oracle 不要映射主键名 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1317 mysql-kafka-oracle 传到oracle会直接使用sql关键字作为约束或者索引的名字  默认状态 约束所使用的名字会是数据库关键字导致部分表创建[..] MYSQL忽略界面告警 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1316 控制机界面有一些告警错误代码  由于一些特殊原因，例如已知的BUG，正在修复，导致部分表报错 界面不希望告警