http://support.info2soft.com 英方售后服务系统 FAQ Articles (Top 10) 英方售后服务系统 FAQ Articles (Top 10) en Sat, 07 Mar 2026 00:42:03 GMT 控制机登录时报错【Request failed with status code 502】 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=625 环境描述 系统：Windows 2012 R2 x64  centos7.x 软件版本：适用所有7.x控制机 问题描述 安装完控制机后，在浏览器访问登录时报错[..] Backup相关错误代码列表说明 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=899 具体详情可结合附件，数据库备份排查手册，进行查看分析定位     节点添加，认证不通过，提示【请删除regnode.conf】，或提交时报【-2003】错误 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=24   如下图，添加工作机、灾备机时，填写了IP及认证信息进行认证时，确认身份验证信息无误的情况下，出现如下任意一种提示： 1、“....验证失败，请删除regno[..] 节点认证通过，点击确认提交，提示“【11112254】修改高可用日志目录失败，节点注册失败”----处理方案 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=807 7.7.72及以上版本打印如下报错： 7.1.68及以下打印如下报错 //i2 new ha connect with rpc(rpc->ha) #defin[..] 无法登陆web灾备管理系统控制台，报错【Site Error：】 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=37 如下所示，浏览器使用【控制机IP：58080】访问不了英方控制台，报错为Site Error：the file /var/www/html/i2/index.p[..] 建立Windows集群复制规则，规则添加失败 远程调用失败 连接不上目标（节点 平台 地址） http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=732 控制机节点版本： 7.1.68.21011515          Windows集群管理配置完成后，进入规则管理建立 集群复制规则；      [..] 复制规则无法正常停止，系统剩余内存很多，但是进程无法申请到内存 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=533 环境描述 i2版本：6.1.X 操作系统：centos、 RHEL i2版本：7.1.X 操作系统：centos、 RHEL 问题描述 复制规则界面显示停止[..] Windows下双击切换脚本可执行成功，但英方高可用调用【切换脚本】则执行启动exe程序或bat程序语句失败 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=91        对于一些Java开发的应用程序，在Windows下去运行，因为并不是所有机器都会有Java runtime，所以可能需要打包成exe程序，或者做个[..] webconsole安装报错，缺失libreadline.so.8处理办法 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=885 控制台安装时报错，缺失libreadline.so.8 ： i2UP控制机添加更新许可license指导 http://support.info2soft.com/service/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=525 环境描述 i2版本：7.1.X 控制机：Windows 2008 R2 x64