一、问题原因

该问题出现的原因可能是系统中存在特殊防护软件，阻碍了英方软件的内核模块的加载，导致软件安装失败。




二、解决办法

      可通过在命令行输入：sc  query sfs 查看sfs的运行状态，如果显示为stoped，请检查是否有安全软件kill掉英方的sfs.sys。

      卸载杀毒软件或安全软件后，在命令行执行  net start sfs 来加载sfs，之后重新查询sfs模块的状态，如果已经显示running，则已经正常，如下所示。




注意：
    除了常见的360安全卫士、360杀毒、小红伞等安全防护软件安装可能会有这个问题外，某些环境中使用的 网防G01软件 服务器版、应用主机综合防护系统，也会出现这样的报错。如果遇到，必须要卸载这类安全防护软件，i2软件才可正常安装。