一、问题原因

    该问题可能引发的原因有两种:
1、网络原因,排查和确认方法见后文
2、软件缺陷,低于7.1.55的版本可能存在该问题
3、7.1.55以上版本可通过修复 cc_ip 为控制机IP ,以及 按bug 16752 的方法处理



二、解决办法

     请升级到7.1.55及以上版本,并检查节点到控制机的端口连通性。

     可从以下两个方面确认:
1、web上,对应节点最新的日志是否可见?
——>如不可见,可能是节点到控制机的端口有问题

2、规则流量图是否可见?
——>如不可见,可能是工作机与控制机的端口连接有问题

3、如ccip正确,节点debugctl work conf显示的ccip也正确,节点日志也正常,但仍然有这种统计有误现象,请按照如下指导进行排查。
——>尝试重启节点sdatalogd进程(Windows下为I2-Slogd),再观察。如能恢复正常,请在解决此问题后,将问题提交到support@info2soft.com

4、 bug 16752 的处理方法

登录 pgsql 的 i2soft 库
/usr/pgsql-11/bin/psql -U i2soft -h 127.0.0.1 -p 58083 -d i2soft -W
密码:i2s@Shanghai
-- SELECT MAX("id") FROM "status";
-- SELECT nextval('"status_id_seq"');

找到需要更新的表(导出被排除的),检查下id是否需要更新。
SELECT setval('"status_id_seq"', (SELECT MAX("id") FROM "status"));
5,政务云状态异常处理方法:
1)查看端口
netstat -nlp|grep 5808
2)杀掉php进程
3)停止i2resty服务
systemctl stop i2resty
4)生效php文件
cd /var/i2data/www/default/application/console/
php Serve.php
5)重启 i2resty服务
systemctl restart i2resty