以下介绍，如何进行英方软件控制机的邮件配置，利用QQ邮箱或163/126（网易）邮箱发送异常邮件提醒、邮件通知、巡检通知、整体报告。

一、邮件通知功能的角色说明

发件邮箱：需要提前准备一个邮箱，作为发送异常邮件的邮箱账号（以下选择网易邮箱进行说明，实际可以有多种选择，如QQ邮箱、腾讯企业邮箱等）

收件邮箱：有三种收件箱，一种只接收异常邮件。一种用于接收整体状态（报告、报表）、巡检通知。一种用于接收统计报表。
（1）异常告警的收件箱，在用户管理中设置，为当前用户设置用户邮箱，即可在发生异常时，接收到邮件
（2）整体状态、巡检通知的收件箱，在“消息中心”-“消息接收管理”中点击“更多设置”进行设定
（3）统计报表（日报/周报/月报）的收件箱，在“报表”-“备份统计”-“设置报表发送计划”中进行设定


说明：
   如条件不允许，发件箱和收件箱可以相同。



二、发件邮箱设置POP3/SMTP/IMAP

    因不同的邮箱限制，如选择QQ邮箱或网易邮箱作为发件箱，必须开启“客户端授权密码”功能，为第三方（客户端）调用该邮箱功能的应用设置专门的令牌，具体设置的方法如图。

注意：如果使用腾讯企业邮，此步骤可略过。而如果使用QQ邮箱或网易邮箱，此步骤必须进行，否则会影响后续步骤。

进入如下界面后，点击“开启”以及“重置授权密码”。

根据提示，发送短信后，点击“我已发送”并继续。

根据要求设定合法的令牌（授权码/第三方访问密码）。





三、消息接收设置

    访问控制机“消息中心”-“消息接受管理”，类似下图进行消息接收设置。


如之前未对“巡检通知”及“整体状态”设置通知策略，则全选保存时可能会遇到如下两种报错，“没有设置整体状态的通知策略，无法收到整体状态的通知”或“没有设置巡检时间，无法收到巡检通知”。对二者先进行设置，或者取消二者的通知选项，均可解决无法保存的问题。




四、邮件配置

    访问控制机“系统设置”-“系统参数”-“邮件配置”，勾选Email通知，并如下说明，填写标红色星号的所有必填项并保存。


注意：
1、密码栏，对于需要开启客户端授权密码（第二步）的邮箱，如网易邮箱、QQ邮箱，这里填写的是授权密码（第三方访问口令），而非邮箱账号的登录密码
2、发件人，此栏为特殊用途，一般情况请勿填写，需要购买对应的SaaS套件才可以使用
3、邮件签名，主要用于给通知邮件的主题添加关键字，效果如下图。对于部署了多套英方管控平台的用户而言，此功能尤其有用

eg.
    某公司为其纽约中心和北京中心分别部署了两套独立的灾备系统（有两个管理控制机），而灾备系统由一个团队来管理，在两个中心都分别配置了邮件告警的前提下，管理人员如何能够最快辨识告警邮件出自哪一个中心的控制台呢？此时，邮件主题关键字的重要性就体现了出来。可以分别配置“纽约中心”和“北京中心”两个关键字来标识。或者直接使用每一个管理控制台的业务职能来标识，比如“交易系统”、“ERP系统”等，可根据个人偏好来进行设置。
4、邮件正文签名，主要用于给通知邮件的正文添加统一的邮件签名。可以是公司信息，也可以是联系管理员信息
5、设置后请先保存，再进行测试
6、SMTP服务器地址可以在发件邮箱的设置菜单中获得，如下是一个例子


五、发送测试邮件

    保存配置后，再点击“发送邮件测试”，以测试发件箱配置是否正确，发件是否正常。
    如发件正常，则会提示成功，并且能够收到类似下图的一封测试邮件。



注意：
1、发送测试邮件的接收方可以是发件箱自己，也可以是其他任何邮箱
2、点击测试前，必须先保存配置，否则将收到提示“操作失败，邮件通知未开启”


六、常见配置问题答疑
1、点击“发送邮件测试”后，提示“操作失败。邮件通知未开启”
   通常是因为没有先点击“保存”导致的，先保存再测试即可。


2、点击“发送邮件测试”后，提示“操作失败。SMTP服务器连接失败”
    通常是如下几种原因：
（1）网络问题：控制机未联网或未配置DNS，无法访问SMTP服务器
——>请在控制机使用ping或telnet确定是否网络问题
（2）配置问题：发件箱的密码填写有误，没有填写正确的登录密码，或没有填写授权密码（第三方访问口令）
——>请检查密码或账号是否正确。某些邮箱需要先设置POP3，填写授权密码，请参考本文第二部分