针对该问题,我们给予客户进行远程支持:
在了解客户实际环境后,我们发现:用户的识别码发生更改:
解决方案:
问题原因: 此问题的出现主要是由于用户在使用软件过程中,曾经更改过网卡,导致6.1版本的控制机识别码发生更改,从而出现版本许可已过期的提示;
反馈建议: 6.1版本的控制机识别码和网卡相关,如果控制机有多块网卡的话;建议只保留一块网卡,其他网卡都要禁用